⚡ Anında Dijital Teslimat & İade Politikası

İptal, İade ve Teslimat Koşulları

İşbu politika, aydmedya.com üzerinden satın alınan web sitesi tasarım hizmetleri, sosyal medya yönetim paketleri ve dijital kullanım kredilerinin teslimat ve ücret iade koşullarını belirler.

1. Teslimat Şartları

• Dijital Teslimat: Sitemizde satılan ürün ve hizmetler fiziki bir kargo ürünü değildir; tamamen elektronik ortamda teslim edilen dijital hizmet ve kullanım kredileridir.
• Teslimat Süresi: Dijital hizmet ve web API kredisi paketleri, ödeme onayının (3D Secure) bankanız tarafından verilmesini takiben 1 ile 5 saniye içerisinde anında hesabınıza tanımlanır.
• Özel web tasarım ve sosyal medya danışmanlık hizmetlerinde teslim süresi, sözleşmede kararlaştırılan proje takvimine göre işletilir.

2. İptal ve İade Koşulları

• Kullanılmayan Bakiyeler: Hesabına yüklediği ancak hiçbir şekilde tüketmediği/kullanmadığı dijital servis kredilerini nakit olarak geri almak isteyen kullanıcılar, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@aydmedya.com adresine başvurarak kartlarına kesintisiz iade talep edebilirler.
• İfa Edilen Hizmetler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (kullanılmış dijital krediler, tamamlanan yazılım işleri) cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Teknik Aksaklıklar: Sistem altyapımızdan kaynaklanan ve giderilemeyen teknik sorunlar sebebiyle aktif edilemeyen hizmet bedelleri derhal ALICI'nın kartına iade edilir.

3. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına ödeme kuruluşunun takvimine bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde yansıtılır.

4. Destek ve İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için destek@aydmedya.com e-posta adresimiz üzerinden 7/24 destek ekibimize ulaşabilirsiniz.